アクセスアップを狙うには信用を売る返金保証や単純接触効果が効果的

アクセスアップを狙うには信用を売る返金保証や単純接触効果が効果的

返金保証がついている商品が存在するという
ことはご存知でしょうか?

 

集客方法、ウェブマーケティングの手法として
よく用いられる方法です。

 

実はこの返金保証というのは、万が一顧客が
その商品サービスが気に入らなかった場合
に返金をすることによってリスクをカバー
するという方法です。

 

エステサロンなどで実際に施術に満足できな
かった顧客に対して返金保証をしている
ケースがあります。

 

エステサロンというのは料金が高額になり
がちですので、顧客は身構えてしまい
なかなか施術を受けようとしません。

 

自分が顧客になった場合を想定すると
わかるかと思うのですが、大金を払って
満足いかないような施術であった場合
大きな損失を被ってしまう、だから
やはりサービスを受けるようはやめて
おこうという心境になるかと思います。

 

しかし返金保証があれば、試しに
商品やサービスを試してみるという
行動に走ることができます。いざと
なったらお金が返ってくるという
安心感があるからこそできることです。

 

販売者側としても自分のブランド力
がまだ弱いというような状況において
は、返金保証をつけておいて、まず
顧客に商品サービスを試してもらって
その良さをいうのを実感してほしいと
いう観点でこのような返金保証をつける
ことがあります。

 

ただ実際に返金を求める顧客というのは
とても少ないというのも現実のようです。

 

顧客側としては、返金の手続きが面倒臭
かったり、手順書どおりにすなおに実行
できなかったり、自分にも責任がある
という意識があることがその理由のよう
です。

 

ですので返金保証という方法は、コスト
負担は予想以上に小さいといえ、しかも
信用を売るということには大きなメリット
が期待できる方法です。

 

またさらにアクセスアップを図って
受注率を高める方法が単純接触効果です。

 

長い時間会うより、会う回数を増やした
ほうが高感度をアピールできるという
方法です。

 

CMにはこの効果がたくみに利用されていて
同じCMを何度も繰り返しみているうちに
なんとなく好感をもってしまったという
経験はもしかしたらあるかもしれません。

 

ただ初めに顧客に嫌な印象を与えてしまう
ようなケースでは回数が増えるほど逆効果
になるので要注意です。

 

営業マンなどは、こまめに顧客のところを
訪れるといおうのもまたこの単純接触
効果を利用したものです。

 

是非ともアクセスアップと受注率アップに
つなげてください。